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會員服務

新的會員制度跟之前的有什麼不一樣?

在康是美、屈臣氏等任何非『本網站』通路,購買本公司代理的『明治膠原蛋白粉商品』依舊能參加集點;若是在『本網站』線上訂購,有更豐富的商品並可自動累積點數,同時還有點數折抵訂單消費金額的功能,點數的使用方法更多元,集點與兌點也更方便!

會員點數新舊制說明
  舊制 新制
集點方法 僅購買『明治膠原蛋白粉商品』可積點。 購買『明治膠原蛋白粉商品』與『本網站商品』都可積點。
買1罐(包)『明治膠原蛋白粉商品』,可獲得1點 。 依實際消費金額,每消費100元即可獲得5點購物金。
登錄方法 上網登錄並寄回發票影本。 1. 非『本網站』購買『明治膠原蛋白粉商品』上網登錄實際消費金額並寄回發票影本與購買明細。
2. 於『本網站』購買『本網站商品』,系統自動計算可獲得點數。
兌點方法 點數滿10點後上網點選【我要兌換】,即可兌換指定商品。 點數可直接於『本網站』結帳流程中抵扣訂單消費金額,每1點購物金可折抵1元。

如何修改個人資料?

由於基本資料是會員之個人隱私,為保障會員基本資料之安全,請自行點選首頁右上方《會員專區》,輸入帳號密碼後,點選會員資料查詢與修改修改。

登入時出現登入失敗或忘記帳號密碼怎麼辦??

請再次確認您的帳號密碼。會員密碼設定為8~12個字元,且至少要含有一個數字及英文字母,請以常使用或可能之密碼登錄試試看,並請留意需使用半形字輸入。若仍無法順利登入,請連結至「忘記密碼」重設。

我記得我曾加入過會員,卻查詢不到資料?

請發函至明治膠原蛋白俱樂部網站客服信箱,並於來信中提供出生年月、當初登錄會員時所留的地址及連絡電話,由客服人員為您查詢帳號。

我想重新申請會員,卻出現已申請過的訊息?

一個e-mail僅能申請一組會員帳號,因此若會員忘記密碼,請連結至「忘記密碼」重新設定您的密碼,不需重新申請新帳號。若仍無法查詢,請發函至明治膠原蛋白俱樂部網站客服信箱,並於來信中提供出生年月、當初登錄會員時所留的地址及連絡電話,由客服人員為您查詢確認。

我有申請一個以上的帳號,可以合併成一個帳號使用嗎?

明治膠原蛋白俱樂部的會員帳號是以e-mail為判斷基準,因此無法合併。