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配送問題

可以寄送海外或離島嗎?

配送範圍限台灣本島、離島地區(不含海外)。

請問出貨會通知嗎?我該如何查詢出貨日?

選擇ATM付款的話,訂單查詢中的付款狀況如有顯示【完成付款】,商品將會在付款完成日算起的 7個工作天內送達。您也可以直接至《會員專區》的訂單查詢中查詢出貨。

 

選擇信用卡付款/超商取貨付款或宅配貨到付款,訂單成立後便可於《會員專區》的訂單查詢出貨進度;選擇超商取貨,將於貨到門市後系統自動發送簡訊到貨通知。

請問訂購後多久可以收到商品?

依您的配送方式,宅配與超商取貨需要的運送天數會有所不同,下表為訂貨日(ATM完成付款日)對應的商品到貨日。(※若遇國定假日不適用)

由於宅配所需的運送天數較短,若您有緊急需求,建議可以選擇宅配縮短配送時程。

宅配 1~3天到貨
超商取貨 2~3天到貨


請問為什麼我有的訂單沒有超商取貨選項?

若選擇超商取貨,因超商取貨有材積限制,若您選購的商品超過超商材積限制,將無法選擇超商取貨,請選擇其他配送方式。