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購物流程

購物流程說明

明治膠原蛋白俱樂部網站提供簡單又安全的交易環境,在進行交易前,需請先加入會員,加入會員是完全免費的,於加入完成後,即可開始購物!

此外,目前明治膠原蛋白俱樂部網站僅提供網路訂購,會員需自行於網路上完成交易,客服人員無法代為訂購,亦無法接受以電話、e-mail 或傳真等其他方式下訂單。

 

以下是完成一筆訂單的購物流程說明:

  • STEP1 將商品放進購物車前,請先點選網頁最上方的「登入」,輸入帳號或e-mail、密碼,進行登入。另外,您也可以利用facebook帳號快速登入。
  • STEP2 將商品加入購物車中。
  • STEP3 確認購物車明細。
  • STEP4 選擇付款方式及確認欲使用的購物金。
  • STEP5 提供訂購人資訊與收件人資訊。
  • STEP6 選擇發票形式。
  • STEP7 確認無誤後結帳。
  • STEP9 我們將以最快速度處理您的訂單,可隨時登入《會員專區》,點選訂單查詢查看訂單處理狀況。

購物一定要加入會員嗎?

第一次到明治膠原蛋白俱樂部網站購物,請先加入會員再開始購物,並可享有多項會員服務哦!

結帳時,商品自購物車中消失?

若僅先將商品點選「放入購物車」,因尚未完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量,若商品已售完,將從購物車中被移除。

商品放入購物車後,價格與網頁不一?

若會員是由Google、Yahoo等入口網站搜尋,或由明治膠原蛋白俱樂部網站所寄出的活動訊息連結訂購,由於此類網頁的設計並無法自動更新優惠價,有可能搜尋到過往資訊內容,請您以明治膠原蛋白俱樂部網站的最新優惠價格為準。

昨天將商品放入購物車,今天結帳時商品價格卻不一樣?

購物車無法為您保留優惠價或優先購買權,商品售價將於訂購結帳完成時之價格為準。

訂購時如何變更數量?

會員將商品放入購物車後,可於購物車明細更改商品數量。請留意,若您訂購限量商品,則一筆訂單僅可訂購一份。

想購物送人,該如何修改收件資料?

在結帳流程中的「收件人資訊」處,可清除掉系統預設自動帶入的相關資料,再輸入新的收件資料即可。

另外,提醒您,由於明治膠原蛋白俱樂部網站的發票是隨同商品一併寄出,因此非常抱歉無法將發票與商品分別寄送。

商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

目前受限營運機制,尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品,若有需求欲退回情形,請於貨到7日內撥打客服專線將由客服專員與您連絡協助處理退貨事宜。

什麼是「完成訂單」?

訂購完成後,請確認畫面將顯示您此次訂購的「訂單編號」,您亦可隨時登入《會員專區》,點選訂單查詢查看訂單處理狀況。